Connected Car Services besser entwickeln und einführen dank DevOps

Die Geburtsstunde der DevOps bei WirelessCar schlug im Jahr 2016, als die Abteilungen Development und Operations zusammengeführt wurden. Seitdem haben unsere Teams das Mindset und die Praktiken aus der DevOps-Welt immer mehr verinnerlicht und ihre agile Arbeitsweise verfeinert. Wie unterstützen diese Teams also unsere Arbeit für den Kunden? Wie kann der DevOps-Ansatz die Entwicklung und Einführung von Connected Car Services für OEM verbessern?

Häufige Informationslücken mit DevOps überbrücken

Wenn Development und Operations als separate Abteilungen agieren, trennt sie häufig eine „Wand der Verwirrung.“ Konkret bedeutet das: Informationen bleiben innerhalb eines bestimmten Teams oder einer bestimmten Abteilung und werden nicht mit angrenzenden Unternehmensbereichen geteilt, auch wenn diese davon profitieren würden.

Traditionellerweise entwickelt die Development-Abteilung das Produkt oder die Dienstleistung und übergibt das Resultat an Operations für das Ausrollen und den Support. Allerdings erreichen Erkenntnisse aus dem Entwicklungsprozess häufig nicht das Operations-Team. Umgekehrt werden wichtige Erkenntnisse aus der Operations-Abteilung, beispielsweise Kunden-Feedback oder Auswertungen der Software-Performance, nicht zurück ans Development-Team gespielt. So kann zwischen den beiden Abteilungen eine Kultur des Fingerzeigens entstehen.

So harmlos eine „Wand der Verwirrung“ klingen mag – sie kann schlimmstenfalls verhindern, dass Connected Car Services so funktionieren und sich entwickeln, wie sie sollten. Ein DevOps-Team kann dem Abhilfe schaffen und Informationslücken zwischen Abteilungen schließen. So werden entscheidende Informationen schneller aufgegriffen, gründlicher analysiert und besser angewendet. Dies kann auch die Kultur innerhalb des Teams und des gesamten Unternehmens verbessern – und die Qualität. Schlussendlich werden Connected Car Services durch DevOps besser und die Prozesse laufen für alle Beteiligten reibungsloser ab.

Beispielsweise kann Feedback des OEMs (und seiner Kunden) genutzt werden, um bestehende Services schneller zu verbessern. Das DevOps-Team kann sich dieses Feedback – und die Erkenntnisse daraus – bei der Entwicklung, Einführung, Pflege sowie beim Support neuer Connected Car Services zunutze machen.

aerial top view of cars driving on the road

Drei wichtige Erkenntnisse rund um DevOps für OEMs

Seit der Einführung des DevOps-Ansatzes hat WirelessCars viel über die Vorteile und Herausforderungen aus dem Aufbau und der Entwicklung eigener DevOps-Teams gelernt. Folgende Erkenntnisse gehören zu den wichtigsten:

Entscheidend ist eine starke Autonomie der Teams, gepaart mit unternehmensseitigem Rückhalt.
Die Einführung und Verbesserung des DevOps-Ansatzes steht und fällt mit einem Unternehmen, das Kollaboration, Vertrauen und psychische Sicherheit unterstützt.
Die Einführung von DevOps und die Entwicklung der entsprechenden Teams wird unweigerlich Zeit in Anspruch nehmen – aber dadurch wird es zu einem lohnenden Unterfangen, sowohl für das Unternehmen als auch seine Kunden.

Wie lassen sich auf Basis dieser Erkentnnisse hochkompetente DevOps-Teams bilden sowie Connected Car Services erfolgreich entwickeln und einführen?

Am Anfang steht die Autonomie der Teams. Anstatt gemäß einem festen, vorgegebenen Modell zu arbeiten, sollten DevOps-Teams größtenteils ihre eigenen Wege gehen dürfen: autonom, aber mit Rückhalt des Unternehmens und Leitplanken, wo nötig. Wenn DevOps-Teams verschiedene Wege finden, ihr Potenzial auszuschöpfen, ergeben sich daraus lehrreiche Erfahrungen.

Am Ende des Tages geht es darum, die beste Art der Zusammenarbeit zu finden – innerhalb des Teams, aber auch mit anderen Teams.

Die Entwicklung von DevOps-Teams sollte ein stetiger Prozess sein

DevOps-Teams müssen stets dazulernen und sich weiterentwickeln. Am besten gelingt dies, wenn zum einen die Unternehmenskultur den Informationsaustausch innerhalb der Teams begünstigt und diese zum anderen stetig durch ihre Arbeit dazulernen.
Wenn Wissen und Verantwortungen innerhalb der DevOps-Teams geteilt werden, sind sie weniger von festen Rollen und einzelnen Kolleg:innen abhängig. Prozesse werden robuster und die DevOps-Teams sind besser auf jene Vorfälle und Herausforderungen vorbereitet, die ihnen bei der Arbeit mit unterschiedlichen Connected Car Services zwangsläufig begegnen werden. Je kompetenter und besser vorbereitet sie sind, desto eher wird es ihnen gelingen, diese Probleme zu lösen oder gar zu antizipieren.
Der DevOps-Ansatz erfordert das Commitment jedes einzelnen Teammitglieds. Dazu gehört, echte Verantwortung für ihre Services zu übernehmen. Bei WirelessCar setzen wir alles daran, dass unsere Teams sich stetig weiterentwickeln, beispielsweise durch PI Planning und andere Methoden. Wir sind stolz auf das Erreichte und möchten auch unsere Kunden und Partner an die vorderste Front der technischen Entwicklung der Branche bringen.

a group of people sitting in the office and talking

Mit DevOps und im Schulterschluss mit dem Kunden Connected Car Services verbessern

Zur agilen Arbeitsweise von WirelessCar gehört die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden in der Automobilbranche. Einer der größten Vorteile dieser Kollaboration ist, dass wir einen tiefen Einblick in die Herausforderungen unserer Kunden gewinnen. Auf dieser Basis entwickeln wir Connected Car Services, mit denen sie diesen Fragestellungen begegnen können – auch wenn deren Umfang und Komplexität sich über die Zeit verändern.

Je enger die Kollaboration, desto mehr profitieren beide Seiten. Dies gilt für den gesamten Entwicklungsprozess von Connected Car Services, in dem unsere DevOps-Teams für mehr Sicherheit, Qualität und Stabilität sorgen. Angesichts des immerwährenden technologischen Wandels freuen wir uns, unseren Kunden sowohl die Expertise als auch die Aufgeschlossenheit zu bieten, auf die sie zählen können. Unsere DevOps-Teams verkürzen die Feedback-Schleifen und gestalten den Entwicklungsprozess reibungslos und sicher: von der konzeptionellen Phase über die Einführung bis hin zu vielen Jahren Service-Support.

Wenn Sie mehr über unsere Arbeit mit DevOps erfahren möchten, kontaktieren Sie mich gerne über die untenstehende E-Mail-Adresse. Auf unserem Blog finden Sie zudem verwandte Artikel zu Themen wie Teamentwicklung , PI Planning und vieles mehr.