Stets im Wandel: Services für vernetzte Fahrzeuge Vernetzung der Extraklasse Ein globaler Fahrzeughersteller wollte seinen Kunden Services rund um das vernetzte Fahrzeug anbieten. Dazu musste eine Komplettlösung für die Entwicklung, die Einführung und den Betrieb eines umfassenden Portfolios digitaler Services in verschiedenen Märkten her – und das innerhalb von kurzer Zeit. Nach der Implementierung sollte ein Partner des Fahrzeugherstellers langfristig sicherstellen, dass seine Kunden die vernetzten digitalen Dienste optimal nutzen können. Herausforderung Für den internationalen Automobilhersteller spielte ein herausragendes Fahr- und Fahrzeugerlebnis in allen Modellreihen eine zentrale Rolle. Ein umfassendes Portfolio an digitalen Diensten sollte das Fahrerlebnis deutlich verbessern. Da der Fahrzeughersteller nur wenig Erfahrung bei der Entwicklung entsprechender Services hatte, benötigte er fachkundige Unterstützung. Die Lösung sollte in einer möglichst kurzen Zeitspanne auf der ganzen Welt ausgerollt werden. Lösung Für dieses Vorhaben entwickelte WirelessCar in spezialisierten Teams aus Automotive-Software-Expert:innen eine kundenspezifische Lösung: maßgeschneidert für die sichere und zuverlässige End-to-End-Vernetzung des Fahrzeugs für Endkund:innen. Unter der Leitung eines dezidierten Projektmanagement-Teams übernahmen die DevOps-Teams federführend die Entwicklung, Wartung und den 24/7-Betrieb der Lösung. Sie arbeiteten eng mit dem Fahrzeughersteller zusammen, um neue Anforderungen und veränderte Erwartungen mit ihrem Fachwissen und einer agilen Arbeitsweise umzusetzen. Nach der Markteinfühung der die ersten vernetzten Fahrzeuge in Europa und den USA auf den Markt kamen, wurde die Zusammenarbeit auf China und andere Märkte ausgeweitet. Kompetenzen Projektmanagement mit End-toEnd-Fokus Product Owner mit tiefgehenden Fachkenntnissen und Erfahrung Solution-Architekt:innen mit umfassenden Know-how zu Cloud, Automotive, Software-Architektur und vernetzten Diensten und der Fähigkeit, beim Design von End-to-End-Lösungen zu beraten DevOps-Teams, die Entwicklung und Betrieb der Services komplett übernehmen und verantworten können. Methoden und Prozesse, zur Gewährleistung der Qualität und Cybersicherheit Ergebnisse Dank unserer Zusammenarbeit konnte das Unternehmen die ersten digital vernetzten Fahrzeuge in Europa und den USA und später auch in China ausrollen. Für die neuen, vom Markt weltweit geforderten neuen Dienste konnte der Fahrzeughersteller von seinen zufriedenen Kunden höhere Preise verlangen. Beispiele der neu eingeführten Connected Services: Sicherheit- und Concierge-Dienste (Notruf, bCall, Diebstahl-Tracking) Kunden-Portale und Apps Fahrzeug-Status und Fernwartungsdienste Fahrzeug-Lifecycle-Management Kontinuierliche Evolution Die Zusammenarbeit von WirelessCar mit dem Fahrzeug hat sich nach erfolgtem Projekt aufgrund neuer Technologien und Ansprüche weiterentwickelt. Für eine bessere Skalierung hat WirelessCar die gesamte Lösung in die Amazon-Web-Services-Cloud (AWS) verlagert. Durch die Einführung unserer standardisierten Produkte wie Vehicle Status und Position & Journey spart das Unternehmen zukünftig Zeit, reduziert Risiken und kann generell effizienter arbeiten. Offenheit und Transparenz haben die Zusammenarbeit langfristig gefestigt, die Effizienz unserer Services verbessert und Mehrwerte für die Kunden des Fahrzeugherstellers generiert.
