线上研讨会:呼叫中心创新服务为驾驶者提供道路救援

2022-01-21

AWS举办《汽车新闻》线上研讨会

本次研讨会上,来自亚马逊云科技(AWS)和WirelessCar的专家介绍了呼叫服务中心的整个工作流程,以及如何技术实现自动化的客户体验。这些服务包括紧急救援、道路救援、被盗车辆寻找和驾驶者救援等服务。呼叫中心可以拯救生命,支援遇到困难的驾驶者,使汽车使用更加便利,并提高消费者对品牌的认知度。通过实现车辆与呼叫中心的紧密连接,汽车制造商可以提高客户满意度和忠诚度,降低成本,并从客户的质量反馈中学习。

通过观看此次研讨会,您可以了解互联汽车呼叫中心服务:

• 将客户对接到汽车制造商(OEM)首选的经销商网络进行道路救援。
• 通过基于人工智能和机器学习的自动化体验提高服务质量。
• 使用标准化方式来缩短上市时间,降低整合度并维护成本。
• 在汽车制造商和互联汽车车主之间建立直接联系,提高品牌忠诚度。

发言人

Sushant

Sushant Dhamnekar
解决方案架构师
亚马逊云科技(AWS)

Martin Lundh

Martin Lundh
产品经理
WirelessCar

Dan Shine

主持人: Dan Shine
高级编辑
《美国汽车新闻》

观看研讨会视频,了解呼叫中心服务对汽车制造商和互联汽车驾驶者的益处。

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