连接Subaru Starlink的每一颗星星

我们与Subaru of America及其生态系统合作伙伴共同打造了Subaru Starlink GEN2,该产品已于 2018 年投入市场。从那时起,它便始终在迅速成长,我们也在持续为 Subaru 处理迅速增长的消息、市场和车型。我们为这一服务的快速启动、极高的客户满意度以及我们卓越的合作关系感到自豪。

Subaru Starlink GEN2 的开发

WirelessCar在美国和越来越多的市场上支持Subaru Starlink GEN2这一 2018 年上市的托管服务。它即将支持所有Subaru车型,并在更多的国际市场上市,支持各种车型的年度更新。该产品的部分服务包括SOS紧急援助、车辆失窃寻回、车辆健康报告、管家服务、客户远程服务和实时深度OEM诊断。

为了在所有市场和车型上启用Subaru Starlink GEN2,WirelessCar提供了一个多区域后端平台,包括MNO集成、与汽车的通信、服务激活、实时服务状态/数据通知、内容集成,以及通过Subaru Hub后端与Subaru OEM系统和流程紧密集成。我们还提供呼叫中心集成和基于Web的呼叫中心客户端应用程序,同时我们还为手机App和其他面向客户的应用程序提供最新数据。所有服务均由Amazon Web Services托管并安全地提供。

互联汽车服务

在WirelessCar成为Subaru Starlink GEN2互联汽车平台的合作伙伴之后,他们现在能够为客户提供许多新的互联汽车服务,创建完整且现代化的互联汽车产品,以帮助维持其行业领先的客户品牌忠诚度。通过24/7/365全天候与Subaru交换大量实时平台数据,我们可以确保服务水平的透明性,并为Subaru客户提供最新的车辆状态,让Subaru更加易于主动诊断和动态调度车辆服务。所有这些都比之前的产品具有更高的可靠性和更快的响应时间,且在预算框架内,让Subaru能够为每台新GEN2车辆提供多年的Starlink服务并以此作为标准。

aerial view over highway with cars
How can car makers become successful creators and providers of digital services for connected cars

Subaru Starlink的未来

WirelessCar每天处理数百万次客户服务,每月处理数千万次客户服务,具有可扩展性和全球影响力,可协助Subaru推出更多的车型,抢占更大的全球市场。同时还可以共同设计和开发新的服务和改进服务,并将这些服务添加到Subaru Starlink GEN2产品组合中。

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