Volvo On Callとコネクテッドフリート

当社では、2000年以来、ボルボ・カー・グループと共にVolvo On Callの開発を続けています。このサービスは現在、世界で最も精巧に設計されたコネクテッドカープログラムの1つです。私たちは、ボルボ・カー・グループに対して重要な貢献を果たし、素晴らしい協力関係を築いていることを誇りに思っています。

緊急電話からコネクテッドフリートへ

私たちのコラボレーションの目的は、ボルボの顧客の安全性、セキュリティ、利便性を、テレマティクスサービスを通じて高めることでした。最初に開始したサービスの1つが、人命救助のための緊急通報機能でした。やがて、新しいサービスやサービス市場が増えるにつれて、ニーズが複雑になっていき、その一方で、柔軟性、開発時間の短縮、毎日24時間体制のサポートに対するニーズも高まっていきました。増加するフリート顧客のためのソリューションも追加されました。

Volvo logo
How to provide Call Center Services

Volvo On Call

Volvo On Callは、毎日24時間体制の運用とヘルプデスクが全世界で利用できるサービスです。このソリューションは、マルチブランド車や契約車を対象としており、コールセンターサービス、コンビニエンスサービス、B2Bサービスなどの幅広い機能を提供します。当社はこれらのサービスを、MNO(モバイルネットワークオペレーター)統合、車とのリモート通信、サービスのプロビジョニング、コンテンツ統合、コールセンターサービス、顧客向けアプリケーション向けポータル/APIを提供することで実現しています。

コネクテッドフリート

当社は、増加し続けるフリート顧客に対応するために、コネクテッドフリートソリューションも協力して開発しました。このソリューションはSaaSとして提供され、車両の状態チェック、リモートサービス、フリートポータル、ドライバー管理などの多数のサービスが含まれています。これにより、ボルボ・カー・グループは、同社のB2BとB2Cの両方の顧客に対して、安全性、セキュリティ、利便性の面で高い価値を提供できます。

Driver in truck on city street looking at phone

御社の⾞両を当社のソリューションでレベルアップしませんか?

ここでは当社の特定の顧客向けの実績を紹介しました。当社のソリューションをもっと詳しくお知りになりませんか?